FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

zur Brille

 

Zur Bestellung:

 

Zur Ansichtssendung:

 

Antworten

Zur Brille:


Welche Qualität haben die Gläser?

Bei den Gläsern handelt es sich um Kunststoff-Gläser CR-39, gehärtet und entspiegelt.


Was mache ich, wenn die Brille nicht richtig passt?

Dein persönlicher brillen-butler wird Dir gerne die Brille richtig anpassen. Ein kurzer Besuch reicht aus. Solltest Du Dich nicht für einen brillen-butler in Deiner Nähe entscheiden, so suche bitte einen nächstgelegenen Optiker auf. Dieser wird Dir gerne die Brille anpassen.


Welche Qualität haben die Gläser der Sonnenbrillen mit Sehstärke?

Bei den Gläsern handelt es sich um Einstärken-Kunststoffgläser CR-39 mit Tönung, wahlweise in den Farben braun, grau, grau-grün.


Kann ich auch Brillen mit Gleitsichtgläser bestellen?

Zur Zeit gibt es leider keine verlässliche Möglichkeit Gleitsichtgläser im Internet zu zentrieren. Aus diesem Grund bitten wir Dich, die Zentrierung ordnungsgemäß bei Deinem brillen-butler Optiker vor Ort durchführen zu lassen. Vereinbare einfach einen Termin mit Deinem persönlichen brillen-butler.


Kann ich auch selbsttönende Gläser bestellen?

Wende Dich in diesem Fall direkt (per Telefon oder email oder im Rahmen der Bestellung) an Deinen persönlichen brillen-butler. Er bietet Dir gerne selbsttönende Gläser an!


Meine Gläser sind kaputt, kann ich auch nur Gläser bestellen?

Dein persönlicher brillen-butler setzt Dir gerne neue Gläser in Deine Brillenfassung ein. Setze Dich in diesem Fall mit Deinem persönlichen brillen-butler Optiker in Verbindung.



Zur Bestellung:


Bis zu welchen Sehstärken gelten die Brillen Preise auf www.brillen-butler.de?

Die Preise für die Brillen inkl. Einstärken-Gläser gelten für Sehstärken bis maximal:
Rechts/ Links SPH (Sphäre) +/- 4,00 dpt (Dioptrin) und CYL (Zylinder) 2,00 dpt (Dioptrin)
Um eine kosmetsich ansprechende Brillen zu bekommen, bieten wir nur Gläser in der vorher genannten Stärke an, da ansonsten der Querschnitt des Glases zu dick ist.Falls Du diese Werte überschreitest macht Dir Dein brillen-butler Optiker gerne ein individuelles Angebot für eine Brille mit dünneren Gläsern in Deiner Sehstärke.


Bis zu welchen Sehstärken gelten die Preise der verglasbaren Sonnenbrillen auf www.brillen-butler.de?

Die Preise für die Sonnenbrillen mit Sehstärke inkl. Einstärken-Gläser gelten für Sehstärken bis maximal:
Rechts/ Links SPH (Sphäre) +/- 4,00 dpt (Dioptrin) und CYL (Zylinder) 2,00 dpt (Dioptrin)
Um eine kosmetsich ansprechende Brillen zu bekommen, bieten wir nur Gläser in der vorher genannten Stärke an, da ansonsten der Querschnitt des Glases zu dick ist.Falls Du diese Werte überschreitest macht Dir Dein brillen-butler Optiker gerne ein individuelles Angebot für eine Brille mit dünneren Gläsern in Deiner Sehstärke.


Welche Liefermöglichkeiten gibt es?

Du hast die Wahl zwischen dem Versand der Brille zu einer von Dir angegebenen Lieferadresse oder der Abholung der Brille direkt bei Deinem persönlichen brillen-butler. Er kann Dir dann die Brille direkt anpassen.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands fallen für Dich keine Versandkosten an. Lieferung außerhalb Deutschlands: Über unser automatisches Bestellformular kannst Du derzeit aus technischen Gründen nur eine Lieferadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland angeben.


Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Du kannst per Vorkasse und Paypal zahlen oder Deine Rechnung bei Abholung im Geschäft Deines persönlichen brillen-butler Optikers begleichen.


Ich habe bei der Bestellung falsche Sehwerte eingegeben, was muss ich jetzt machen?

Wende Dich in diesem Fall unverzüglich an Deinen persönlichen brillen-butler Optiker.



Zur Ansichtssendung:


Was ist eine Ansichtssendung?

Es gibt Situationen, in denen ist es ratsam, ein Produkt vor dem Kauf gesehen und anprobiert zu haben. Zu diesen Produkten gehören vor allem Brillen. Erst wenn Du eine Brille aufgesetzt hast, kannst Du Dir sicher sein, dass dies die Brille ist, die zu Dir passt.

    1. ANPROBE BEIM OPTIKER (Ansichtssendung kostenlos)
      Wenn Du Dich entschieden hast, die von Dir ausgesuchten Brillen bei Deinem persönlichen brillen-butler Optiker anzuschauen und anzuprobieren, wird Dein brillen-butler Optiker in den nächsten Tagen mit einem Terminvorschlag auf Dich zukommen.

      Wichtig:
      Die Ansichtsbrillen sind mit sog. Demogläsern versehen, d.h. diese Brillen enthalten keine Gläser mit Sehstärke.

      Du möchtest Deine Ansichtsbrille kaufen?
      Wenn Du eine der Brillen kaufen möchtest, wird Dein brillen-butler-Optiker Deine Sehwerte prüfen und Dich hinsichtlich der Glasqualität beraten. Nach der Verglasung Deiner neuen Brille kannst Du sie bei dem Optiker abholen und auch dort bezahlen. Solltest Du mehrere Brillen zur Ansicht bestellt haben, schickt Dein brillen-butler-Optiker die anderen Brillen an uns zurück.

      Dir gefällt keine der Ansichtsbrillen?
      Sollten die von Dir ausgesuchten Brillen nicht Deinen Wünschen entsprechen, schickt Dein brillen-butler Optiker die Brillen an uns zurück. Gerne wird Dein brillen-butler Optiker Dir aus seinem reichhaltigen Sortiment Alternativen anbieten. Mit Sicherheit findest Du dann Deine neue Brille.

  1. ANPROBE ZUHAUSE (Ansichtssendung 14 Tage kostenfrei testen)

    Suche Dir einfach Deine Wunschbrillen aus dem großen Angebot von brillen-butler aus und bestelle max. fünf Brillen zur Ansicht nach Hause. Du kannst so in Ruhe entscheiden, ob dies das richtige Modell für Dich ist. Nutze die Gelegenheit und lass Dich auch von Deinen Freunden und Bekannten beraten.

    Die Lieferung der Brillen ist innerhalb Deutschland versandkostenfrei.

    Wichtig:
    Die Ansichtsbrillen sind mit sog. Demogläsern versehen, d.h. diese Brillen enthalten keine Gläser mit Sehstärke.

    Du möchtest Deine Ansichtsbrille kaufen?
    1. Gehe mit der Brille zu Deinem persönlichen brillen-butler Optiker, der Dir die Brille mit Gläsern in Deiner Sehstärke verglast. Bei dieser Gelegenheit kannst Du gleich Deine Sehwerte und den Sitz der Brille prüfen lassen. Nun kannst Du die Brille direkt bei Deinem brillen-butler Optiker bezahlen.
    2. Wenn Du Deinen persönlichen brillen-butler Optiker nicht aufsuchen möchtest oder kannst, hast Du die Möglichkeit, die ausgesuchte Brille kostenfrei an uns zurückzuschicken. Nutze hierfür den beigefügten Paketaufkleber. Vermerke auf dem beigefügten Formular Deine Sehwerte und lege dieses Formular ebenfalls der Rücksendung bei. Dein persönlicher brillen-butler Optiker wird nach Zahlung per Überweisung die Brille für Dich verglasen und Dir zuschicken.

    Du möchtest Deine Ansichtsbrille zurückgeben?
    1. Gehe zu Deinem persönlichen brillen-butler Optiker und gebe die Brille dort mit allen dieser Sendung beigefügten Unterlagen inkl. Karton ab. Dein brillen-butler-Optiker wird dann für Dich die Brille an uns zurückschicken. Nutze den Besuch bei Deinem brillen-butler Optiker um Dich nach einer anderen Brille umzuschauen. Dein brillen-butler Optiker hat mit Sicherheit das Passende für Dich.
    2. Du kannst natürlich auch die Brille kostenfrei an uns schicken.

    Du hast mehrere Brillen zur Ansicht bestellt und Dich nun für eine Brille entschieden?
    1. Besuche Deinen persönlichen brillen-butler Optiker und gebe dort alle Brillen und alle beigefügten Unterlagen inkl. Paket ab. Deine Wunsch-Brille wird von Deinem brillen-butler Optiker mit Gläsern versehen. Bei dieser Gelegenheit kannst Du gleich Deine Sehwerte und den Sitz der Brille prüfen lassen. Nun kannst Du die Brille direkt bei Deinem brillen-butler Optiker bezahlen.
    2. Wenn Du Deinen persönlichen brillen-butler Optiker nicht aufsuchen möchtest, hast Du die Möglichkeit, uns alle Brillen kostenfrei zurückzuschicken. Nutze hierfür den beigefügten Paketaufkleber. Bitte teile uns mit, welche Brille Du verglast haben möchtest und welche Sehwerte Du hast (nutze hierbei das beigefügte Formular). Zahle per Überweisung nur Deine ausgesuchte Brille. Dein persönlicher brillen-butler Optiker wird dann Deine Wunschbrille für Dich verglasen und Dir zuschicken.

    Kann ich meine Ansichtsbrille auch an meinen brillen-butler-Optiker zurück schicken?
    Rücksendungen können nur an die brillen-butler GmbH erfolgen; schicke daher Deine Ansichtsbrillen bitte nicht an Deinen brillen-butler Optiker zurück. Dein persönlicher brillen-butler-Optiker kann Deine Ansichts-Brillen nur persönlich von Dir zurücknehmen und verglasen.

    Ich möchte meine Ansichtsbrillen von einem anderen Optiker verglasen lassen, geht das?
    Es steht Dir natürlich auch frei, die Brillen von einem anderen Optiker verglasen zu lassen. Allerdings musst Du in diesem Fall bei uns den vollen Preis zahlen und der Optiker wird dir die Verglasung berechnen.

    Bitte beachte:
    Solltest Du innerhalb von 14 Tagen weder Deinen brillen-butler Optiker aufsuchen noch die Brillen an uns zurückschicken, berechnen wir die Brillen!



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